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5月
12日

软件实施流程

建立实施策略,主要从合作配合角度上,来计划项目的范围、确定项目的目标。这一阶段的工作,包括建立由公司主要领导为首的项目实施领导小组和各部门有关人员参加的项目实施小组,并开始对员工进行初步的业务管理观念和方法培训,制定出企业实施应用管理的策略和目标。实施准备:(1)建立适应信息技术要求的企业生产经营活动模式包括企业的业务流程和管理流程,完善企业组织结构、管理制度等。 (2)以管理模式为依据,建立起企业的总体数据库。该总体数据库分为两个基本部分,一个基本部分是用来描述企业日常生产经营活动和管理活动中的实际数据及其关系;另一个基本部分则是用来描述企业高层决策者的决策信息。 (3)根据不同类型企业情况,建立起相关的各种自动化及管理系统,如计算机辅助设计(CAD)、计算机辅助生产(CAM)、管理信息系统(MIS)、这些各种各样的信息技术及管理系统构成企业信息技术的核心内容,实现企业生产经营活动及管理活动中各项信息的收集、存储、加工、传输、分析和利用,为企业高层提供决策依据。 (4)建立Internet,提供企业内部信息查询的通用平台,并利用这一网络结构,将企业的各个自动化与管理系统及数据库以网络的方式进行重新整合,从而达到企业内部信息的最佳配置。 (5)联通Internet.企业可以通过Internet获取大量与企业生产经营活动有关的信息,充实自已的信息资源,同时,还可以向外部发布企业生产经营等公开的信息。 (6)企业信息化实施条件 国内外经验表明,企业开展信息化需要具备一定条件,那么企业信息化建设应该具备哪些条件才可能成功实施呢? (1)企业要有信息化的内在需求 (2)要有一个企业信息化的总体规划 (3)要有基本的技术和管理基础 (4)要有自己的技术和管理人才 (5)企业信息化要与技术进步、管理创新和观念更新相结合 (6)要选择一个好的合作伙伴 (7)要有一个信息主管来统帅 (8)要有专门的部门来实现

业务流程是企业在经营过程中因业务发展的需要而产生的,支撑着日常业务系统的正常运行。包括采购流程、销售流程、仓储物流、应收应付、设计开发、计划生产、客退客诉、售后服务等。这些关键业务流程支撑着企业日常的运行和发展,只要企业持续经营,这些业务流程将会一直存在和运行。业务流程分析主要是定义子单元任务内容,即对现行的管理进行深入地回顾和描述,从而精准认识业务和技术上的具体要求。一般在这个分阶段要编写一个项目定义分析报告,借助IPO图的形式来描述目前的流程,并从中找出希望改进的地方,为进一步解决方案的设计创造条件。为此,需对项目实施小组的成员进行比较系统的业务概念和系统软件功能层次的培训。在此基础上针对客户现有的业务流程进行分析: 工作计划与职责 当前系统/业务流程/业务量 业务与技术需求 应用产品功能培训 产品功能与业务需求的匹配程度 功能开发与数据转换需求。主要对业务分析流程并结合业务管理的基本概念和具体的软件功能,逐项进行回顾、分析,以便对目前每个管理业务流程,提出解决方案。解决方案可以直接套用Pushsoft应用系统中某些功能,也许是对现行管理流程作一些改进;也可能是对软件系统作一些必要的二次开发及插件开发。这时应编写项目说明书之类的文档,作为一个里程碑也作为建立系统的设计任务书。 : 工作计划与设计标准 培训/测试环境安装 针对重点的培训 设计解决方案 设计硬/软件逻辑与物理结构 设计安全控制与备份/恢复计划 扩展程序(接口/功能/数据转换)设计 详细的资料整理计划 详细的业务转换计划。建立应用系统阶段需根据前一阶段(设计解决方案)拟订的方案,对管理上(或组织上)需改进之处制定改进方案,包括调整分工、规范流程、统一方法、标准信息编码等。从软件来讲,系统初始化设计及二次开发工作可开始进行。在建立应用系统的同时,除了必须对软件进行二次开发,按软件工程要求提供必须的文档以外,对管理要改进的流程及方法等方面,也必须编写或修改原来的制度、职责、流程图。这时,系统一旦已建立起来,可着手对最终用户的主要应用进行培训。 : 参考手册文档编制计划 文档编写标准/格式 系统操作手册 扩展程序文档/技术手册 业务流程/用户参考手册 最终用户(岗位)培训教材 文档更改控制 下面是Pushsoft提供的部分标准化的文档: 产品操作手册 产品白皮书 产品、模块建议 业务作业指导书SOP 标准业务流程图 管理员指南。系统切换阶段,为了减少系统实施切换时的风险,各职能部门分别按照自己的日常业务活动,参照已标准文档化的流程,运行计算机系统进行联合演习测试,以证实其系统是可行的。这时才开始正式向新系统输入数据、创建初态、定义参数、开始运行。为了保证切换的成功,这时项目领导小组要求及时地发布许多指令,来逐步地进行系统地切换。一般来讲,能有一个新老系统并行的运行期间,风险可更小些。 : 转换计划/准备工作 培训最终用户 宣传新系统 产品系统完整配置及安装 应用产品设置 业务数据转换 确认新系统正常运作。在并行一段时间后,事实证明系统是安全、可靠、可行的,那么可以正式投入运行。并在运行中作好有关的记录和报告,并及时地发现运行中的问题,以便进行维护和提高。 : 确保系统稳定运行 系统性能监控与优化 业务流程/周期数据的正确性 关闭原有系统 效益分析/管理改进方案 系统管理/业务管理制度化 确认系统实施完成 下面是我公司提供的部分标准化的文档: 岗位分工与职责 权限分配清单 实施上线验收报告 客户提升计划 客户提升计划执行报告

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